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要个说法。这件事王泽不知道吗?也许事前他真不知道,但听完宋菲的质问后,他肯定是明白其中的猫腻的。这就像一个行内人明白自己行业内的潜规则一样。而王则得选择也如同一个行内人一般,知道归知道,却拒绝将事情挑破。
这件事不是他做的,可是他却选择为对方隐瞒,甚至宁可自己喝掉了那杯苦咖啡,这又是为什么呢?难道只是一个领班出于对手下人的维护吗?当然不是!
他想的是保住餐厅的口碑!
这件事说起来可大可小。往小里说,这不过是餐厅的服务生觉得自己受到了刁难,往顾客的杯子里加点东西小小的报复一下而已。
但如果往大里说,那问题就严重了。餐厅的服务员今天可以往客人的杯子里加苦味剂,那明天是不是就敢往客人的菜里下毒呢?
如果这件事他承认了,一旦传出去,以后谁还敢来他们餐厅吃饭?
所以,王泽做出了和苏孟原来世界的那些厂商同样的选择:您是客人,我们出错被您抓住了,赔礼道歉怎么都成,但错我们坚决不能认!
还有一点。王泽选择喝掉那杯苦咖啡,未尝没有低头示弱的意思。我们的服务生耍的小把戏既然被您发现了,那好,这个苦果由我代替他来吃。我把苦果吃了,然后再摆出一副笑脸,有道是伸手还不打笑脸人,虽然没有认错,但礼我们赔了啊,您还好意思在追究吗?
如果苏孟还不依不饶,反倒是苏孟显的得理不饶人了。
王泽将咖啡杯轻轻的放在了桌上,抹了抹嘴角边的咖啡渍,又露出了一副笑脸。
苏孟伸头看了看,果然,咖啡杯里已经没有一滴咖啡了。苏孟抬起头,看着这位梦幻泡影的领班,心中感叹,就这么一位小小的领班,居然有这样的情商,看来还是真不能小瞧任何人啊。
对于苏孟的目光,王泽没有一点要躲避的意思,依旧面带微笑的与其对视。
虽然王泽的脸上一直挂着微笑,但苏孟的心里却越来越火大。他怎么看怎么觉得对方的微笑里充满了嘲弄。
两人就这样对视了能有一分钟。
苏孟突然笑了,他问王泽:“味道怎么样?”
王泽认真的点了点头,说:“有点苦。”
苏孟继续问:“那你还坚持这就是你们店咖啡原本的味道吗?”
王泽答:“是的,先生,我们店里的咖啡就是这个味道。”
苏孟眨了眨眼睛,笑问道:“你确定?”
王泽坚定地回答道:“是的,我确定。”
苏孟又看了王泽一会,叹了口气,耸了耸肩道:“好吧!既然你这么坚持,看来我是没有办法了,我只能说你赢了。”
听到苏孟的话,王泽的嘴角微微向上翘了翘,欠了欠身子,恭敬的说:“先生过奖了!请稍等,我这就为您重新上一杯咖啡,希望这次的能让您满意。”
要个说法。这件事王泽不知道吗?也许事前他真不知道,但听完宋菲的质问后,他肯定是明白其中的猫腻的。这就像一个行内人明白自己行业内的潜规则一样。而王则得选择也如同一个行内人一般,知道归知道,却拒绝将事情挑破。
这件事不是他做的,可是他却选择为对方隐瞒,甚至宁可自己喝掉了那杯苦咖啡,这又是为什么呢?难道只是一个领班出于对手下人的维护吗?当然不是!
他想的是保住餐厅的口碑!
这件事说起来可大可小。往小里说,这不过是餐厅的服务生觉得自己受到了刁难,往顾客的杯子里加点东西小小的报复一下而已。
但如果往大里说,那问题就严重了。餐厅的服务员今天可以往客人的杯子里加苦味剂,那明天是不是就敢往客人的菜里下毒呢?
如果这件事他承认了,一旦传出去,以后谁还敢来他们餐厅吃饭?
所以,王泽做出了和苏孟原来世界的那些厂商同样的选择:您是客人,我们出错被您抓住了,赔礼道歉怎么都成,但错我们坚决不能认!
还有一点。王泽选择喝掉那杯苦咖啡,未尝没有低头示弱的意思。我们的服务生耍的小把戏既然被您发现了,那好,这个苦果由我代替他来吃。我把苦果吃了,然后再摆出一副笑脸,有道是伸手还不打笑脸人,虽然没有认错,但礼我们赔了啊,您还好意思在追究吗?
如果苏孟还不依不饶,反倒是苏孟显的得理不饶人了。
王泽将咖啡杯轻轻的放在了桌上,抹了抹嘴角边的咖啡渍,又露出了一副笑脸。
苏孟伸头看了看,果然,咖啡杯里已经没有一滴咖啡了。苏孟抬起头,看着这位梦幻泡影的领班,心中感叹,就这么一位小小的领班,居然有这样的情商,看来还是真不能小瞧任何人啊。
对于苏孟的目光,王泽没有一点要躲避的意思,依旧面带微笑的与其对视。
虽然王泽的脸上一直挂着微笑,但苏孟的心里却越来越火大。他怎么看怎么觉得对方的微笑里充满了嘲弄。
两人就这样对视了能有一分钟。
苏孟突然笑了,他问王泽:“味道怎么样?”
王泽认真的点了点头,说:“有点苦。”
苏孟继续问:“那你还坚持这就是你们店咖啡原本的味道吗?”
王泽答:“是的,先生,我们店里的咖啡就是这个味道。”
苏孟眨了眨眼睛,笑问道:“你确定?”
王泽坚定地回答道:“是的,我确定。”
苏孟又看了王泽一会,叹了口气,耸了耸肩道:“好吧!既然你这么坚持,看来我是没有办法了,我只能说你赢了。”
听到苏孟的话,王泽的嘴角微微向上翘了翘,欠了欠身子,恭敬的说:“先生过奖了!请稍等,我这就为您重新上一杯咖啡,希望这次的能让您满意。”