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马小东刚一进门,门口的轮班业务员看了马小东一眼,勉强的挤出来一丝笑容说道:“欢迎光临成亿汽车。”
他们这些做汽车销售的,每个人都轮流的去门口站岗接待进门的顾客,无论进来的是什么人,每个人接待到一个,就要换别人,要是运气好的话,接待到的人能买车的话,那就能赚到提成了,当然,要是接待到的人不买,只是来过过眼瘾,那就是你倒霉了。
马小东一进来,门口的业务员脸色就变得难看了,这小孩儿肯定不是来买车的啊,不过做销售的,无论进来的是什么人,哪怕是一条狗,你都得笑脸相迎,像小说里那样被销售人员看不起,出言讽刺的,那是纯属扯淡,哪家公司也不会要那样的销售员。
顾客是上帝这句话,对于他们这些销售来说,可不仅仅是说说而已,你当自己是银行和医院的大爷呢?可以给顾客脸色看,这里要是那么做的话,早就被捻出去了。
马小东笑笑刚想说话,旁边就急速跑过来一个人,正是那天那个幸运的小姑娘。
“您来了,是来提车的吗?早就给您准备好了,就等着您过来呢。”小姑娘一脸的笑颜如花,不得不笑啊,马小东买了这辆车,可是为她赚了上万的提成,第一次做了这么一大笔生意,想不笑都不行。
公司里多少同事对她是羡慕嫉妒恨啊,特别是那天那个在车展台上的老销售员,气的差点没吐血,不过这事儿也怨不到别人,是他亲手把这笔业务推出去的,又能怪的了谁呢。
马小东冲小姑娘笑笑说道:“嗯,今天就把车提走,你给我安排一下吧、”
小姑娘笑着说道:“好的,请您跟我来。”说着把马小东领到了我顾客提供休息喝茶水的地方,然后给马小东到了杯茶,让马小东等一下,就转身离开了。
不一会儿,小姑娘跟着一个中年男人一起走了过来,手里还大包小包的拿了不少东西,来到马小东面前,那个中年人一脸灿烂笑容的说道:“马先生您好啊,我是这家汽车行的经理,我姓吴,你叫我老吴就行,冒昧的过来跟您打个招呼,希望您别见怪。”
他们这些做汽车的,每一位顾客都是资源,哪怕是已经买了汽车的人,也是潜在的客户,别以为人家买了汽车之后,就不会再来你店里消费了。
不说马小东这种一掷千金买豪车的人,以后会不会再来买车,就说那些买普通汽车的人,照样会受到热情接待,因为汽车销售,虽然是卖车赚钱,不过随着价格的逐步透明化和激烈的竞争,单单卖车利润已经有限了。
而真正的利润,往往是在顾客买车之后产生的,也就是售后服务,说白了就是汽车保养,装饰,修理,这才是一家专业的汽车销售公司赚钱的大头。
所以,对马小东这样的客户,汽车销售公司都会尽心的做客户关系维护,免得客户跑到别家去。
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马小东刚一进门,门口的轮班业务员看了马小东一眼,勉强的挤出来一丝笑容说道:“欢迎光临成亿汽车。”
他们这些做汽车销售的,每个人都轮流的去门口站岗接待进门的顾客,无论进来的是什么人,每个人接待到一个,就要换别人,要是运气好的话,接待到的人能买车的话,那就能赚到提成了,当然,要是接待到的人不买,只是来过过眼瘾,那就是你倒霉了。
马小东一进来,门口的业务员脸色就变得难看了,这小孩儿肯定不是来买车的啊,不过做销售的,无论进来的是什么人,哪怕是一条狗,你都得笑脸相迎,像小说里那样被销售人员看不起,出言讽刺的,那是纯属扯淡,哪家公司也不会要那样的销售员。
顾客是上帝这句话,对于他们这些销售来说,可不仅仅是说说而已,你当自己是银行和医院的大爷呢?可以给顾客脸色看,这里要是那么做的话,早就被捻出去了。
马小东笑笑刚想说话,旁边就急速跑过来一个人,正是那天那个幸运的小姑娘。
“您来了,是来提车的吗?早就给您准备好了,就等着您过来呢。”小姑娘一脸的笑颜如花,不得不笑啊,马小东买了这辆车,可是为她赚了上万的提成,第一次做了这么一大笔生意,想不笑都不行。
公司里多少同事对她是羡慕嫉妒恨啊,特别是那天那个在车展台上的老销售员,气的差点没吐血,不过这事儿也怨不到别人,是他亲手把这笔业务推出去的,又能怪的了谁呢。
马小东冲小姑娘笑笑说道:“嗯,今天就把车提走,你给我安排一下吧、”
小姑娘笑着说道:“好的,请您跟我来。”说着把马小东领到了我顾客提供休息喝茶水的地方,然后给马小东到了杯茶,让马小东等一下,就转身离开了。
不一会儿,小姑娘跟着一个中年男人一起走了过来,手里还大包小包的拿了不少东西,来到马小东面前,那个中年人一脸灿烂笑容的说道:“马先生您好啊,我是这家汽车行的经理,我姓吴,你叫我老吴就行,冒昧的过来跟您打个招呼,希望您别见怪。”
他们这些做汽车的,每一位顾客都是资源,哪怕是已经买了汽车的人,也是潜在的客户,别以为人家买了汽车之后,就不会再来你店里消费了。
不说马小东这种一掷千金买豪车的人,以后会不会再来买车,就说那些买普通汽车的人,照样会受到热情接待,因为汽车销售,虽然是卖车赚钱,不过随着价格的逐步透明化和激烈的竞争,单单卖车利润已经有限了。
而真正的利润,往往是在顾客买车之后产生的,也就是售后服务,说白了就是汽车保养,装饰,修理,这才是一家专业的汽车销售公司赚钱的大头。
所以,对马小东这样的客户,汽车销售公司都会尽心的做客户关系维护,免得客户跑到别家去。