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那个浓妆艳抹的女销售走到了习阳身后说:“习阳,叫你半天没听见呀,那边客户等着喝水呢。”
“刚才这位先生跟我说话呢,我这就过去。”习阳说完就要转身离去。
章达先看着那个女销售冷冷的说:“我也是客户,她正在接待我你看不见么,有走到这里来找她的时间,你早就能把饮料给那边的客户送过去了。”
女销售被章达先给挤兑了更加生气,她没好气的说:“买车的是你朋友,我们经理和接待他的同事已经带他去看车了,你还有什么事非要找她说?”
“说什么是我的事,你没资格知道,我进了这里就是你们的客户,我现在就想跟这位小姐咨询点问题,请你让别人去倒水。”章达先的语气十分生硬。
“倒水就是她的工作,你有什么问题可以跟我咨询。”女销售语气同样不善。
“很不好意思,我看见你就不舒服,更没有心情说话,所以还是这位小姐回答我的问题比较好。”章达先的话针对性十足,完全没有顾忌对方是一个女人。
女销售气得满脸通红,她叫道:“没有钱买车,倒是有闲心来泡女人,看你就不是什么好东西。”
“想做什么是我的自由,就算来泡女人也不是泡你,跟你有什么关系,所以你最好离我远点,免得影响我心情了骂你一顿。”看女销售气得够呛,章达先倒是笑呵呵的说话了。
“习阳,你要是还跟这个不三不四的人闲聊,不去给客户倒饮料,一会儿经理回来我就告诉经理去。”女销售又指着习阳叫喊道。
习阳不想让场面再恶化下去了,再次安抚章达先说:“我去给客户送完饮料就过来,你也别跟她吵了。”
章达先微笑看着她说:“你就安心坐着,今天我看他能把你怎么样。”
女销售看习阳还是没去倒水,更加气急败坏的叫了起来:“习阳,看我不把你偷懒的事告诉经理,你等着吧!”
“什么事要告诉我啊?”经理带着杨利辉看完车回来,正好听到那个女销售的叫喊,便接口问了一句。
女销售一看经理回来了,赶紧跑过去一脸谄媚的说:“经理,习阳一直在这偷懒跟那个人聊天,我让她去给其他客户倒水她也不去,工作时间跟客户闲聊偷懒,经理您可得好好管管她。”
经理看了习阳一眼脸上明显有些不悦,但是章达先是杨利辉带来的朋友,他也不好因为这个当面批评她什么,就说:“现在你过去给那边客人送点饮料吧。”
习阳在经理回来的时候就已经站了起来,经理说完她还没等迈步,经理身后的杨利辉就像见了鬼一样的指着习阳说:“你……你……你怎么在这里?”
习阳一时还没想起来杨利辉是谁,惊讶的看着他说:“请问你是?”
章达先怕杨利辉说漏嘴了,那可对习阳太不利,赶紧站起来对习阳说:“他是我朋友,上次咱们见过的,你忘啦。”
随即又拉过杨利辉说:“看见美女就这个德行,能不能别给我丢人。”
杨利辉看了章达先一眼便明白了他的意思,也傻笑着说:“什么呀,就是没想到在这里会遇见这位美女而已。”
“你们认识呀?”经理也诧异的问习阳。
习阳原本担心杨利辉说漏嘴,但是章达先把杨利辉给安抚住了,这才放下心,她笑着对经理说:“是的经理,我跟这位先生见过两次面。”
“呵呵呵,这可真是巧啊,说明杨先生跟我们店有缘,是吧杨先生。”经理笑着对杨利辉说道,这可是进一步拉关系,提高成交率的好机会。
章达先看经理的架势就知道他可怕得罪了杨利辉,于是趁机说道:“经理,虽然买车的不是我,可是我朋友跟我说几句话也耽误不了什么工作吧,这位工作人员跑过来对我朋友指手画脚的,还说我是不三不四的人跑你们店里泡妞来了,如果要是这样的服务态度的话,那我真是对你们店的服务和品牌形象太失望了,虽然我不买车,但买车的是我兄弟,我会建议他去隔壁丰田看看的,那里的服务态度肯定不会是这样。”
杨利辉虽然不知道具体发生了什么事,可是听章达先这几句话也就明白了个大概,他也拉着脸说:“于经理,我兄弟在你这里受气了可不行,开开心心的来买车,要是惹一肚子气的话,那这车不买也罢。”
于经理的心当时就咯噔一下,他赶紧赔笑道:“杨先生,这都是误会,我们员工不知道习阳是你们的朋友,店里现在客人多,也是忙不过来了才叫她去帮着送饮料的。”说完又看着那个浓妆艳抹的女销售说:“赶紧给客人赔礼道歉,道完歉你去给那边客人送饮料。”
女销售委屈的看着经理,还想争辩几句,却被经理那吓人的眼神给吓得闭上了嘴巴,十分不情愿的说了句:“先生对不起。”说完就一扭头气呼呼的走了。
章达先得了便宜还卖乖,看着离开的女销售大声说:“我即使今天不买车,未来也会买车,如果都是这种素质的员工,那么你们三菱汽车的潜在客户可就都被吓跑了。”
经理知道这话是气那个女销售的,也陪着笑脸说:“是是是,这位先生说的是,以后我一定加强员工队伍的管理。”
章达先觉得心情舒畅多了,这才问身边的杨利辉“车看好了?”
“看好了,配置、空间我都挺满意的。”杨利辉道。
“那就作为意向车型吧,再多走走看看,本田、日产、大众那几家店都没去呢,多看看对比一下。”章达先说完对杨利辉眨眨眼睛。
杨利辉自然领会了他的意思,思索了一下说:“也行,我再去其他品牌店转转。”
几十万的生意眼看就要黄了,经理可就毛了,他跟旁边那个接待杨利辉的女销售说:“快去给二位客人倒杯咖啡。”又坐到章达先身边笑着说:“二位先生,我们这款车绝对是中大型SUV里面性价比最高的,质量也没得说,三菱可是代表着军工品质,去其他的品牌店您也绝对不会买到这么可心的车型了。”
“这个未必吧,四十多万怎么也能买到一辆中意的。”章达先道,杨利辉轻轻的附和了一声。
经理也看出来症结在章达先身上,他满脸堆笑的说:“这位先生您别生气,我知道刚才那个员工不会说话让您不高兴了,这样,为了表示我们店里的歉意,我们再给杨先生的购车款减少五千块,算是我们店里给您赔礼道歉了,若是您以后要在本店购买三菱车型,也都跟杨先生享受同等的优惠。”
听到经理说还能优惠五千块,杨利辉脸上一喜,看了看章达先,章达先还是装的很沉稳,经理说完等了一会儿才说:“于经理您才是有头脑的领导,您这五千块不仅让我兄弟没法不买那辆车不说,还让我买车的第一时间就能想起来你的这个承诺,您都表示出足够的诚意了,我们再不接着那就有点不识抬举了。”
“哪里哪里,我们确实有失礼的地方,希望您和杨先生别因此对我们的品牌形象失去信心就行。”经理非常会说话。
杨利辉站起来说:“行啊,我看出来于经理也是个痛快人,这番话说的让人心里舒服,就定这车了... -->>
那个浓妆艳抹的女销售走到了习阳身后说:“习阳,叫你半天没听见呀,那边客户等着喝水呢。”
“刚才这位先生跟我说话呢,我这就过去。”习阳说完就要转身离去。
章达先看着那个女销售冷冷的说:“我也是客户,她正在接待我你看不见么,有走到这里来找她的时间,你早就能把饮料给那边的客户送过去了。”
女销售被章达先给挤兑了更加生气,她没好气的说:“买车的是你朋友,我们经理和接待他的同事已经带他去看车了,你还有什么事非要找她说?”
“说什么是我的事,你没资格知道,我进了这里就是你们的客户,我现在就想跟这位小姐咨询点问题,请你让别人去倒水。”章达先的语气十分生硬。
“倒水就是她的工作,你有什么问题可以跟我咨询。”女销售语气同样不善。
“很不好意思,我看见你就不舒服,更没有心情说话,所以还是这位小姐回答我的问题比较好。”章达先的话针对性十足,完全没有顾忌对方是一个女人。
女销售气得满脸通红,她叫道:“没有钱买车,倒是有闲心来泡女人,看你就不是什么好东西。”
“想做什么是我的自由,就算来泡女人也不是泡你,跟你有什么关系,所以你最好离我远点,免得影响我心情了骂你一顿。”看女销售气得够呛,章达先倒是笑呵呵的说话了。
“习阳,你要是还跟这个不三不四的人闲聊,不去给客户倒饮料,一会儿经理回来我就告诉经理去。”女销售又指着习阳叫喊道。
习阳不想让场面再恶化下去了,再次安抚章达先说:“我去给客户送完饮料就过来,你也别跟她吵了。”
章达先微笑看着她说:“你就安心坐着,今天我看他能把你怎么样。”
女销售看习阳还是没去倒水,更加气急败坏的叫了起来:“习阳,看我不把你偷懒的事告诉经理,你等着吧!”
“什么事要告诉我啊?”经理带着杨利辉看完车回来,正好听到那个女销售的叫喊,便接口问了一句。
女销售一看经理回来了,赶紧跑过去一脸谄媚的说:“经理,习阳一直在这偷懒跟那个人聊天,我让她去给其他客户倒水她也不去,工作时间跟客户闲聊偷懒,经理您可得好好管管她。”
经理看了习阳一眼脸上明显有些不悦,但是章达先是杨利辉带来的朋友,他也不好因为这个当面批评她什么,就说:“现在你过去给那边客人送点饮料吧。”
习阳在经理回来的时候就已经站了起来,经理说完她还没等迈步,经理身后的杨利辉就像见了鬼一样的指着习阳说:“你……你……你怎么在这里?”
习阳一时还没想起来杨利辉是谁,惊讶的看着他说:“请问你是?”
章达先怕杨利辉说漏嘴了,那可对习阳太不利,赶紧站起来对习阳说:“他是我朋友,上次咱们见过的,你忘啦。”
随即又拉过杨利辉说:“看见美女就这个德行,能不能别给我丢人。”
杨利辉看了章达先一眼便明白了他的意思,也傻笑着说:“什么呀,就是没想到在这里会遇见这位美女而已。”
“你们认识呀?”经理也诧异的问习阳。
习阳原本担心杨利辉说漏嘴,但是章达先把杨利辉给安抚住了,这才放下心,她笑着对经理说:“是的经理,我跟这位先生见过两次面。”
“呵呵呵,这可真是巧啊,说明杨先生跟我们店有缘,是吧杨先生。”经理笑着对杨利辉说道,这可是进一步拉关系,提高成交率的好机会。
章达先看经理的架势就知道他可怕得罪了杨利辉,于是趁机说道:“经理,虽然买车的不是我,可是我朋友跟我说几句话也耽误不了什么工作吧,这位工作人员跑过来对我朋友指手画脚的,还说我是不三不四的人跑你们店里泡妞来了,如果要是这样的服务态度的话,那我真是对你们店的服务和品牌形象太失望了,虽然我不买车,但买车的是我兄弟,我会建议他去隔壁丰田看看的,那里的服务态度肯定不会是这样。”
杨利辉虽然不知道具体发生了什么事,可是听章达先这几句话也就明白了个大概,他也拉着脸说:“于经理,我兄弟在你这里受气了可不行,开开心心的来买车,要是惹一肚子气的话,那这车不买也罢。”
于经理的心当时就咯噔一下,他赶紧赔笑道:“杨先生,这都是误会,我们员工不知道习阳是你们的朋友,店里现在客人多,也是忙不过来了才叫她去帮着送饮料的。”说完又看着那个浓妆艳抹的女销售说:“赶紧给客人赔礼道歉,道完歉你去给那边客人送饮料。”
女销售委屈的看着经理,还想争辩几句,却被经理那吓人的眼神给吓得闭上了嘴巴,十分不情愿的说了句:“先生对不起。”说完就一扭头气呼呼的走了。
章达先得了便宜还卖乖,看着离开的女销售大声说:“我即使今天不买车,未来也会买车,如果都是这种素质的员工,那么你们三菱汽车的潜在客户可就都被吓跑了。”
经理知道这话是气那个女销售的,也陪着笑脸说:“是是是,这位先生说的是,以后我一定加强员工队伍的管理。”
章达先觉得心情舒畅多了,这才问身边的杨利辉“车看好了?”
“看好了,配置、空间我都挺满意的。”杨利辉道。
“那就作为意向车型吧,再多走走看看,本田、日产、大众那几家店都没去呢,多看看对比一下。”章达先说完对杨利辉眨眨眼睛。
杨利辉自然领会了他的意思,思索了一下说:“也行,我再去其他品牌店转转。”
几十万的生意眼看就要黄了,经理可就毛了,他跟旁边那个接待杨利辉的女销售说:“快去给二位客人倒杯咖啡。”又坐到章达先身边笑着说:“二位先生,我们这款车绝对是中大型SUV里面性价比最高的,质量也没得说,三菱可是代表着军工品质,去其他的品牌店您也绝对不会买到这么可心的车型了。”
“这个未必吧,四十多万怎么也能买到一辆中意的。”章达先道,杨利辉轻轻的附和了一声。
经理也看出来症结在章达先身上,他满脸堆笑的说:“这位先生您别生气,我知道刚才那个员工不会说话让您不高兴了,这样,为了表示我们店里的歉意,我们再给杨先生的购车款减少五千块,算是我们店里给您赔礼道歉了,若是您以后要在本店购买三菱车型,也都跟杨先生享受同等的优惠。”
听到经理说还能优惠五千块,杨利辉脸上一喜,看了看章达先,章达先还是装的很沉稳,经理说完等了一会儿才说:“于经理您才是有头脑的领导,您这五千块不仅让我兄弟没法不买那辆车不说,还让我买车的第一时间就能想起来你的这个承诺,您都表示出足够的诚意了,我们再不接着那就有点不识抬举了。”
“哪里哪里,我们确实有失礼的地方,希望您和杨先生别因此对我们的品牌形象失去信心就行。”经理非常会说话。
杨利辉站起来说:“行啊,我看出来于经理也是个痛快人,这番话说的让人心里舒服,就定这车了... -->>
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