千千小说网 www.77txt.net,厨子老谭的北方往事无错无删减全文免费阅读!
饭店开始装修之后,老冯和老邓就不再参与了。有时过来看看装修进度,和老谭闲聊两句,关于饭店的事很少发表意见,这是对老谭充分信任。他俩跟自己的老婆也交代不要干预老谭,什么事都叫他做主,这样老谭才能放开手脚。
老谭和艳华、燕子配合的很好。有时间老谭就给她俩讲讲如何当老板,如何经营,如何打开格局,如何对待员工等等,俩人也受益匪浅,并且很佩服老谭,渐渐地把他当成了主心骨,什么事都叫他拿主意。老谭也是天生的领导人,别的不行,对管理饭店确实有一套。
招聘员工的时候老谭和艳华、燕子谈了一下,主要是定岗位工资和福利待遇。两位老板说这个他定,她们不参与。
老谭把服务员的工资定在两千,保洁员、洗碗工一千八,砧板、凉菜小弟、饺子工两千。每个月三天休息,满勤奖三百。
在满勤奖上和张丽想到一块去了,高额满勤奖吸引人,招聘广告贴出去三天时间人就招齐了,只缺一个前台经理。正好李爽在关东人家不愿意干了,来了这里。
清明一过,省城的春天彻底来了,春暖花开,马路两旁的杨树狗子落尽,枝稍抽出了嫩绿的细芽,垂柳泛青,如姑娘长发般的枝条随风摇摆。地上的枯草间有了星星点点的绿色,黄绿相间的分外好看。
人们脱去毛衣,换上五颜六色的单衣,心急的姑娘中午时都穿上了短袖,两条雪白的胳膊露在外面,让多情男孩的目光流连忘返,脸红心跳,又跃跃欲试。
阿巧饺子馆的装修在八号全部完事,员工开始打扫卫生,清理装修留下的垃圾。尤其是地面和玻璃上残留的刮大白时落下的斑点,还有油漆渍斑。卫生需要反复收拾,至少五遍以上。
白天打扫卫生,晚上进行岗前培训,两不耽误。
饭店开业前的培训与训练至关重要——没有训练好的员工是企业的最大成本。
老谭准备实行自己研究多年的工分制管理。现在巨思特培训公司有工分制管理课程,但老谭没时间去学习,想先按着自己研究的实际操作一下,看看效果如何。
干了这么多年的餐饮,怎么着也得把自己悟出来的管理办法实际运用一下,要不然是个遗憾。
首先把各项规章制度、岗位职责、工作流程与标准制定出来,然后按照规定每一条给出相应的分数。比如说迟到,正常情况是迟到一次罚款五元,一个月内迟到三次罚十五元,扣除当月满勤奖。现在不罚款,迟到一次扣一分。当然,如果当月迟到三次以上,满勤奖也会扣除。
再比如打架骂人现象,一次扣五分,不罚款。也就是说在工作纪律上没有罚款这一说,但是在操作流程中有罚款,不但罚款还得扣分。
举例说明,砧板人为保管不当,原材料变质变味,造成损失,必须原价赔偿,同时扣两分;服务员工作疏忽大意,造成客人跑单,自然要原价赔偿,扣两分;菜品中出现杂物造成退菜,形成损失,制作的厨师和配菜的砧板按照菜品售价的百分之六十买单,同时扣两分等等。
那么有没有加分?当然有。
每个员工每天基础分数为三分,一个月九十分。员工提出合理化建议并且被采纳了,加三分;拾金不昧加三分;好人好事加三分等等。
同时厨房的每个档口,前台的每个服务员都有销售任务,完成当天和当月的销售任务都有加分。比如说当月销售任务为十八万,首先分解下去。热菜七万五,每天是两千五;凉菜三万,每天是一千;面点四万五,每天一千五;酒水三万,每天是一千。
举例说明:当天热菜卖了三千块钱,凉菜一千,面点两千,酒水八百。那么各个档口的销售完成率分别是热菜120%,凉菜100%,面点130%,酒水80%,当日的销售冠军是面点,那么面点人员每人加一分。
服务员也是如此,六个服务员,每个月十八万的销售任务,每人是三万,每人每天一千元。人手一个点菜宝,自己每天卖了多少钱在收银后台都能准确反映出来,卖的最多的就是当天销售冠军,加一分。
月底进行统计,完成销售任务的档口和个人属于合格,超额完成的,按比例进行加分。拿热菜来说,销售任务是七万五,完成七万五属于合格,五千为一个档,达到八万每人加一分,八万五加两分,以此类推。服务员也是如此,完成三万为合格,只不过是三千为一档。
当月整体销售任务完成不加分,属于合格。每超过一万全体员工每人加一分,以此类推。
这样每个月每个员工自己的分数都会清晰的体现出来,遵守纪律、互助团结、业务精湛、销售能力高的分数自然高,谁也挑不出毛病。
以前选优秀员工经常备受争议,没选上的专挑毛病,说:他当优秀员工,哼,还不如我呢,他一个月迟到五次,还总骂人,不就是做菜比我强吗?或者说:不就是会来事吗,我要是会来事,请经理多吃两回饭也能选上等等。
现在不用,一切拿分数说话,谁都闭嘴。
每个月前台、后厨分数高的员工为优秀员工,奖励一百块钱,加五分。
分数不清零,继续累积,达到三百分的时候奖励一百元代金券,可以在店内消费,并且全单打六折。这个挺好,一家三口可以吃顿大餐。
分数累积到六百分,奖励二百元。累积到一千分,为一级员工,工资自动上调一级。就是说涨工资不是领导说的算,是自己干出来的。要想涨工资... -->>
饭店开始装修之后,老冯和老邓就不再参与了。有时过来看看装修进度,和老谭闲聊两句,关于饭店的事很少发表意见,这是对老谭充分信任。他俩跟自己的老婆也交代不要干预老谭,什么事都叫他做主,这样老谭才能放开手脚。
老谭和艳华、燕子配合的很好。有时间老谭就给她俩讲讲如何当老板,如何经营,如何打开格局,如何对待员工等等,俩人也受益匪浅,并且很佩服老谭,渐渐地把他当成了主心骨,什么事都叫他拿主意。老谭也是天生的领导人,别的不行,对管理饭店确实有一套。
招聘员工的时候老谭和艳华、燕子谈了一下,主要是定岗位工资和福利待遇。两位老板说这个他定,她们不参与。
老谭把服务员的工资定在两千,保洁员、洗碗工一千八,砧板、凉菜小弟、饺子工两千。每个月三天休息,满勤奖三百。
在满勤奖上和张丽想到一块去了,高额满勤奖吸引人,招聘广告贴出去三天时间人就招齐了,只缺一个前台经理。正好李爽在关东人家不愿意干了,来了这里。
清明一过,省城的春天彻底来了,春暖花开,马路两旁的杨树狗子落尽,枝稍抽出了嫩绿的细芽,垂柳泛青,如姑娘长发般的枝条随风摇摆。地上的枯草间有了星星点点的绿色,黄绿相间的分外好看。
人们脱去毛衣,换上五颜六色的单衣,心急的姑娘中午时都穿上了短袖,两条雪白的胳膊露在外面,让多情男孩的目光流连忘返,脸红心跳,又跃跃欲试。
阿巧饺子馆的装修在八号全部完事,员工开始打扫卫生,清理装修留下的垃圾。尤其是地面和玻璃上残留的刮大白时落下的斑点,还有油漆渍斑。卫生需要反复收拾,至少五遍以上。
白天打扫卫生,晚上进行岗前培训,两不耽误。
饭店开业前的培训与训练至关重要——没有训练好的员工是企业的最大成本。
老谭准备实行自己研究多年的工分制管理。现在巨思特培训公司有工分制管理课程,但老谭没时间去学习,想先按着自己研究的实际操作一下,看看效果如何。
干了这么多年的餐饮,怎么着也得把自己悟出来的管理办法实际运用一下,要不然是个遗憾。
首先把各项规章制度、岗位职责、工作流程与标准制定出来,然后按照规定每一条给出相应的分数。比如说迟到,正常情况是迟到一次罚款五元,一个月内迟到三次罚十五元,扣除当月满勤奖。现在不罚款,迟到一次扣一分。当然,如果当月迟到三次以上,满勤奖也会扣除。
再比如打架骂人现象,一次扣五分,不罚款。也就是说在工作纪律上没有罚款这一说,但是在操作流程中有罚款,不但罚款还得扣分。
举例说明,砧板人为保管不当,原材料变质变味,造成损失,必须原价赔偿,同时扣两分;服务员工作疏忽大意,造成客人跑单,自然要原价赔偿,扣两分;菜品中出现杂物造成退菜,形成损失,制作的厨师和配菜的砧板按照菜品售价的百分之六十买单,同时扣两分等等。
那么有没有加分?当然有。
每个员工每天基础分数为三分,一个月九十分。员工提出合理化建议并且被采纳了,加三分;拾金不昧加三分;好人好事加三分等等。
同时厨房的每个档口,前台的每个服务员都有销售任务,完成当天和当月的销售任务都有加分。比如说当月销售任务为十八万,首先分解下去。热菜七万五,每天是两千五;凉菜三万,每天是一千;面点四万五,每天一千五;酒水三万,每天是一千。
举例说明:当天热菜卖了三千块钱,凉菜一千,面点两千,酒水八百。那么各个档口的销售完成率分别是热菜120%,凉菜100%,面点130%,酒水80%,当日的销售冠军是面点,那么面点人员每人加一分。
服务员也是如此,六个服务员,每个月十八万的销售任务,每人是三万,每人每天一千元。人手一个点菜宝,自己每天卖了多少钱在收银后台都能准确反映出来,卖的最多的就是当天销售冠军,加一分。
月底进行统计,完成销售任务的档口和个人属于合格,超额完成的,按比例进行加分。拿热菜来说,销售任务是七万五,完成七万五属于合格,五千为一个档,达到八万每人加一分,八万五加两分,以此类推。服务员也是如此,完成三万为合格,只不过是三千为一档。
当月整体销售任务完成不加分,属于合格。每超过一万全体员工每人加一分,以此类推。
这样每个月每个员工自己的分数都会清晰的体现出来,遵守纪律、互助团结、业务精湛、销售能力高的分数自然高,谁也挑不出毛病。
以前选优秀员工经常备受争议,没选上的专挑毛病,说:他当优秀员工,哼,还不如我呢,他一个月迟到五次,还总骂人,不就是做菜比我强吗?或者说:不就是会来事吗,我要是会来事,请经理多吃两回饭也能选上等等。
现在不用,一切拿分数说话,谁都闭嘴。
每个月前台、后厨分数高的员工为优秀员工,奖励一百块钱,加五分。
分数不清零,继续累积,达到三百分的时候奖励一百元代金券,可以在店内消费,并且全单打六折。这个挺好,一家三口可以吃顿大餐。
分数累积到六百分,奖励二百元。累积到一千分,为一级员工,工资自动上调一级。就是说涨工资不是领导说的算,是自己干出来的。要想涨工资... -->>
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