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吴骏和蔡迪恒这次出国,除了必须的证件,没带任何多余的东西,轻装上阵。
缩减版的百夫长黑金卡也是黑金卡,虽然和正宗的黑金卡没法比,但在酒店服务这方面,还是能享受到一些特权。
福冈最豪华的酒店,日航酒店,一百平米的总统套房,吴骏订了两间。
每天8000多的房费,外加2000多的城市税,一天下来什么都不干,房费就要消费2万多。
难得出门一次,不能委屈了自己,吴骏现在也不差这点钱。
以其让钱躺在账户里睡觉,不如充分发挥它的作用,给自己带来更好的体验。
钱到位了,吴骏也感受到了什么叫服务,真正体验了一次顾客就是上帝的感觉。
蔡迪恒介绍说,日苯的酒店前台客服,上岗之前都要用二十分钟到半小时的时间来练习自己的发声,调整自己的情绪。
在岗位服务期间,要让客人感觉到舒服,来到酒店就像回家一样。
第二是垃圾处理上的小细节。
日苯的酒店会在客人退房后,把客人遗留下的垃圾进行打包保存,并写上姓名,第二天才会处理。
这样以来,可以方便入住客人遗失物品的找回。
还有就是,日苯人非常注重卫生问题,酒店的卫生是关键。
他们除了有严格的打扫标准外,检查环节也有190多道程序。
绝不会出现国内那种客人走后连床单都不会,拿毛巾擦马桶这种恶性事件,酒店的保洁自己都忍受不了这种事。
来的路上,大致的情况吴骏已经和蔡迪恒聊过,不用再做赘述。
这次日苯之行,首先要解决的是小丸子那笔2000吨鸿运大米的订单。
距离合同上规定的交货日期还有一周左右的时间,时间相对来说有点紧迫。
在酒店前台客服无微不至的服务下,两人办理完入住手续,吴骏打电话把蔡迪恒叫到自己的房间。
吴骏说:“今晚先好好休息一晚,明天先帮我租一处库房,时间长短随意,一周到一年都行,租金不是问题,别把咱们当冤大头就行。”
“吴总放心,这件事交给我。”蔡迪恒很痛快地点头答应。
他在这边留学好几年,精通日语,口音纯正,连这边的风俗习惯都了如指掌。
刚才在楼下,他和前台客服接洽的时候讲得就是日语,要不是吴骏知道他是华夏人,差点把他当成土生土长的日苯人。
两人在房间待到下午五点,下楼吃过晚餐后,各回各屋,养精蓄锐,为接下来的工作做准备。
虽然有蔡迪恒这个日苯通的陪伴,吴骏也难免生出一些独在异乡为异客的孤独。
耳边全是叽里呱啦的外语,出趟国,感觉就像到了外星球一样。
有的人,有钱后会计划全球旅行。
吴骏身为资深宅男一枚,对旅游这些不感兴趣。
旅游不就是从自己活腻的地方去别人活腻的地方吗。
这次来日苯,吴骏也是不得已而为之,但凡还有其他选择,他也不会亲自上阵。
晚上,吴骏老老实实在酒店待了一宿。
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吴骏和蔡迪恒这次出国,除了必须的证件,没带任何多余的东西,轻装上阵。
缩减版的百夫长黑金卡也是黑金卡,虽然和正宗的黑金卡没法比,但在酒店服务这方面,还是能享受到一些特权。
福冈最豪华的酒店,日航酒店,一百平米的总统套房,吴骏订了两间。
每天8000多的房费,外加2000多的城市税,一天下来什么都不干,房费就要消费2万多。
难得出门一次,不能委屈了自己,吴骏现在也不差这点钱。
以其让钱躺在账户里睡觉,不如充分发挥它的作用,给自己带来更好的体验。
钱到位了,吴骏也感受到了什么叫服务,真正体验了一次顾客就是上帝的感觉。
蔡迪恒介绍说,日苯的酒店前台客服,上岗之前都要用二十分钟到半小时的时间来练习自己的发声,调整自己的情绪。
在岗位服务期间,要让客人感觉到舒服,来到酒店就像回家一样。
第二是垃圾处理上的小细节。
日苯的酒店会在客人退房后,把客人遗留下的垃圾进行打包保存,并写上姓名,第二天才会处理。
这样以来,可以方便入住客人遗失物品的找回。
还有就是,日苯人非常注重卫生问题,酒店的卫生是关键。
他们除了有严格的打扫标准外,检查环节也有190多道程序。
绝不会出现国内那种客人走后连床单都不会,拿毛巾擦马桶这种恶性事件,酒店的保洁自己都忍受不了这种事。
来的路上,大致的情况吴骏已经和蔡迪恒聊过,不用再做赘述。
这次日苯之行,首先要解决的是小丸子那笔2000吨鸿运大米的订单。
距离合同上规定的交货日期还有一周左右的时间,时间相对来说有点紧迫。
在酒店前台客服无微不至的服务下,两人办理完入住手续,吴骏打电话把蔡迪恒叫到自己的房间。
吴骏说:“今晚先好好休息一晚,明天先帮我租一处库房,时间长短随意,一周到一年都行,租金不是问题,别把咱们当冤大头就行。”
“吴总放心,这件事交给我。”蔡迪恒很痛快地点头答应。
他在这边留学好几年,精通日语,口音纯正,连这边的风俗习惯都了如指掌。
刚才在楼下,他和前台客服接洽的时候讲得就是日语,要不是吴骏知道他是华夏人,差点把他当成土生土长的日苯人。
两人在房间待到下午五点,下楼吃过晚餐后,各回各屋,养精蓄锐,为接下来的工作做准备。
虽然有蔡迪恒这个日苯通的陪伴,吴骏也难免生出一些独在异乡为异客的孤独。
耳边全是叽里呱啦的外语,出趟国,感觉就像到了外星球一样。
有的人,有钱后会计划全球旅行。
吴骏身为资深宅男一枚,对旅游这些不感兴趣。
旅游不就是从自己活腻的地方去别人活腻的地方吗。
这次来日苯,吴骏也是不得已而为之,但凡还有其他选择,他也不会亲自上阵。
晚上,吴骏老老实实在酒店待了一宿。
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