第一百三十七章 拿什么承诺? (2/2)
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去了。
“刘总,消息都发出去了!”业务部负责人站了起来,“我用好几种方式都通知了客户,希望他们能及时防范!”
刘啸坐在椅子里,心里很是伤感,昨天信息产业部来授牌的时候,自己就预料到对方可能会找软盟的麻烦,自己最怕什么,什么就偏偏发生。事情是自己做下的,可却要软盟来承受报复,刘啸非常地内疚,大飞说的没错,再这样下去,自己非但不能振兴软盟,软盟的这块招牌还得毁在自己手里!
“刘总,刘总!”业务部的负责人见刘啸半天没说话,就出声喊了几下,“咱们现在还要做什么?”
刘啸想了想,就摇了摇头,“没事,你回去吧,我再等一下人事部的人,完了安排一下明天去客户那里调查的事!”
“哦!”业务部的负责人应着,开始收拾东西,准备离开。
“对了!”刘啸突然想起,“给所有投诉过的客户回复一下!”
“我已经回复过了!”业务部的负责人说到,“该致歉的也致歉了,现在就等着咱们的去过去把问题调查清楚,我已经把投诉的信息直接转到了人事部,一会人事部来人,就可以收到!”
“好,你先回去休息吧!”刘啸摆了摆手,示意对方可以走了。
“刘总你也别着急,上次咱也不是安全渡过了吗,不会有事的,你放心吧!”业务部的人宽慰了两句,收拾东西出了办公室。
刘啸走出业务部,关上门,在外面随便找了张椅子坐了下去,沉着头伤感,他很后悔,自己昨天不管用什么方法,都应该阻止信息产业部把那块牌子挂在软盟的门口,直接让他们给自己个人颁块牌子,估计也不会发生这样的事。
“刘总,喝口水吧!”商越不知道什么时候走了过来,手里端着一杯水。
“谢谢!”刘啸接过水,把水杯放在了一旁,“你怎么还不回去?吃饭没?”
“吃过了!”商越点着头,“我吃过了饭又回来的!”
刘啸叹了口气,“工作可以放在上班的时候做,下班就赶快回家休息!”
“我知道,只是我的报告马上就做好了,我想尽快赶出来!”商越看刘啸的状态还不算是太坏,他比一般人显得要镇定和坚强一些,便有些放心,道:“那我继续去赶报告了,你也不要太着急!”
“好,你去吧!”刘啸说完一缩身,闭目靠在椅子里,也不知道他在想着什么。
半个小时后,人事部的负责人赶了回来,刘啸跟着他进了人事部,打开电脑,所有的投诉信息已经被及时反馈了过来,人事部的负责人一看就傻了,“怎么这么多啊,咱们哪里有没有这么多人往外派!”
这刘啸也知道,道:“先看咱们能挤出多少人,能空出来的人全部都空出来,然后根据人手分配,哪个客户近,就先派到哪里,争取最快时间搞清楚事情的原因!”
“好!”人事部的打开员工作业系统,开始查询哪些人是空闲的,然后又挨个看了看,觉得可以先缓一缓的,他都给调了出来,然后分别给这些空出来的分配了要去的客户,那边出工单就自动打印了出来,明天这些员工一上班,就可以收到出工单。“刘总,我把能空的都空出来,只能调出三十多个人,再多真的调不出来了!”,人事部的人说着又把作业表翻了一遍。
“能空出多少是多少吧!”刘啸叹气,现在就是把软盟的人全部派出去,那也不够用!
“刘总,这到底是怎么回事,这个月咱们已经是第二次遭遇这种大规模事故了,咱们是不是惹上什么人了?”人事部的看着那几百个投诉很是头疼,就是这三十个人连轴转,要把这些处理完也不是容易的事。
刘啸苦笑,不知道该怎么解释,是自己惹上了事,而不是软盟,“现在有多少客户投诉了?”
“五百多一点!”人事部的人很头疼,“以前咱们一年也没有这么多严重级别的投诉!”
刘啸还想问问增加的速度有没有变缓,此时电话就响了起来,刘啸拿起来一看,是大飞打过来的。
“大飞啊!”刘啸此时觉得最难面对的就是大飞。
“刘啸,出大事了!”大飞似乎还不知道刘啸已经在公司了,“我刚才在网上看到消息,说是软盟的产品出了问题,导致客户大面积受到攻击,损失严重,现在所有的安全论坛都在转载这条消息。”
“嗯,我知道了!”刘啸不知道说啥,就应了一声。
大飞很着急,“我觉得咱们应该马上启动媒体公关预案,不能让任由这样的谣言散播下去了,否则软盟的招牌就砸了!”
“说咱们软盟产品有问题,可能是谣言!”刘啸不愿意隐瞒,反正大飞明天来上班也会知道这事,“但咱们的客户受到攻击,却是事实!我现在就在公司,我已经在处理了!”
“什么?”大飞电话那边估计已经蹦了起来,“咱们的客户又遭到攻击了?什么时候的事?有多少客户?”
“现在收到的投诉有五百多家,具体的数目得到明天才能统计出来!”刘啸说到。
“五百多家!”大飞已经爆了,“软盟自创办以来收到的所有事故投诉加起来,也没有这个月多!刘啸,你到底在搞什么?”
“我会给你一个解释的,不过不是现在!”刘啸叹气,“现在事情已经出了,再埋怨也没有用了!”
“你就是给我解释,我也无法接受!”大飞那边已经不能控制自己的情绪了,“你当时接掌软盟的时候说得多好,说要重振软盟雄风,你就是这么重振软盟的吗?老大他们虽然无耻,但他们也没有把软盟祸害到这种地步吧!你说说,现在的软盟成什么样子了,任人羞辱的靶子吗?这样下去,你还拿什么重振软盟?”
刘啸没有还口,深吸了一口气,“我非常抱歉,是我给软盟带来了这一系列的麻烦,但我说过的承诺,我会兑现的!”
“你拿什么兑现?你兑现个大头鬼!只要你他娘的不给软盟惹麻烦,我大飞就谢天谢地,我给你跪下磕响头!”
电话里“嘎吱”一响,然后就传来了“嘟嘟嘟”的声音,刘啸默默收起电话,那边大飞估计把电话都给摔了!
这一夜,刘啸就坐在办公室的椅子上,他在想着自己继续留在软盟是不是个错误,是不是自己离开软盟,就能对方的报复的停止,刘啸自己不怕,但他不敢拿软盟冒险。
天慢慢亮了起来,刘啸听见办公室的外面,已经慢慢有人来上班了。
“砰砰砰!”有人敲门。
刘啸搓了搓发困的脸,稍微提起点精神,“请进!”
进来的还是前台的MM,她手里又捧着一个精致包装的盒子,只是比昨天的小了很多,MM也是一脸的不解,进来道:“咦,你什么进来的,我怎么没看到你。又有人送来一个盒子,惦着很轻,不象是砖头!”
刘啸一看见那盒子就很生气,对方这是在戏耍自己,都已经把软盟折腾成这样,他们还想怎么样,难道还想要自己去跳楼吗,刘啸大怒,道:“把那盒子扔了,以后谁要是再匿名给我送盒子,统统给我扔掉!”
MM吓了一跳,回过神来,以为刘啸是在和昨天的那块砖头制气,于是笑道:“你不要我就收了啊,说不定这次里面是好东西呢!”
MM看刘啸不反对,就笑嘻嘻往沙发上一坐,把盒子放在茶几上开始拆,拆开了就愣了,“咦?怎么是把钥匙,还有一张磁卡,呀,还有一张纸条呢!”
刘啸很意外,“拿来我看!”
MM递了过去,刘啸一看,纸条上没有落款,只写着“金融银行111#”,再看那磁卡和钥匙,刘啸突然反应了过来,“这是在银行的私人保险柜的钥匙和磁卡!”
去了。
“刘总,消息都发出去了!”业务部负责人站了起来,“我用好几种方式都通知了客户,希望他们能及时防范!”
刘啸坐在椅子里,心里很是伤感,昨天信息产业部来授牌的时候,自己就预料到对方可能会找软盟的麻烦,自己最怕什么,什么就偏偏发生。事情是自己做下的,可却要软盟来承受报复,刘啸非常地内疚,大飞说的没错,再这样下去,自己非但不能振兴软盟,软盟的这块招牌还得毁在自己手里!
“刘总,刘总!”业务部的负责人见刘啸半天没说话,就出声喊了几下,“咱们现在还要做什么?”
刘啸想了想,就摇了摇头,“没事,你回去吧,我再等一下人事部的人,完了安排一下明天去客户那里调查的事!”
“哦!”业务部的负责人应着,开始收拾东西,准备离开。
“对了!”刘啸突然想起,“给所有投诉过的客户回复一下!”
“我已经回复过了!”业务部的负责人说到,“该致歉的也致歉了,现在就等着咱们的去过去把问题调查清楚,我已经把投诉的信息直接转到了人事部,一会人事部来人,就可以收到!”
“好,你先回去休息吧!”刘啸摆了摆手,示意对方可以走了。
“刘总你也别着急,上次咱也不是安全渡过了吗,不会有事的,你放心吧!”业务部的人宽慰了两句,收拾东西出了办公室。
刘啸走出业务部,关上门,在外面随便找了张椅子坐了下去,沉着头伤感,他很后悔,自己昨天不管用什么方法,都应该阻止信息产业部把那块牌子挂在软盟的门口,直接让他们给自己个人颁块牌子,估计也不会发生这样的事。
“刘总,喝口水吧!”商越不知道什么时候走了过来,手里端着一杯水。
“谢谢!”刘啸接过水,把水杯放在了一旁,“你怎么还不回去?吃饭没?”
“吃过了!”商越点着头,“我吃过了饭又回来的!”
刘啸叹了口气,“工作可以放在上班的时候做,下班就赶快回家休息!”
“我知道,只是我的报告马上就做好了,我想尽快赶出来!”商越看刘啸的状态还不算是太坏,他比一般人显得要镇定和坚强一些,便有些放心,道:“那我继续去赶报告了,你也不要太着急!”
“好,你去吧!”刘啸说完一缩身,闭目靠在椅子里,也不知道他在想着什么。
半个小时后,人事部的负责人赶了回来,刘啸跟着他进了人事部,打开电脑,所有的投诉信息已经被及时反馈了过来,人事部的负责人一看就傻了,“怎么这么多啊,咱们哪里有没有这么多人往外派!”
这刘啸也知道,道:“先看咱们能挤出多少人,能空出来的人全部都空出来,然后根据人手分配,哪个客户近,就先派到哪里,争取最快时间搞清楚事情的原因!”
“好!”人事部的打开员工作业系统,开始查询哪些人是空闲的,然后又挨个看了看,觉得可以先缓一缓的,他都给调了出来,然后分别给这些空出来的分配了要去的客户,那边出工单就自动打印了出来,明天这些员工一上班,就可以收到出工单。“刘总,我把能空的都空出来,只能调出三十多个人,再多真的调不出来了!”,人事部的人说着又把作业表翻了一遍。
“能空出多少是多少吧!”刘啸叹气,现在就是把软盟的人全部派出去,那也不够用!
“刘总,这到底是怎么回事,这个月咱们已经是第二次遭遇这种大规模事故了,咱们是不是惹上什么人了?”人事部的看着那几百个投诉很是头疼,就是这三十个人连轴转,要把这些处理完也不是容易的事。
刘啸苦笑,不知道该怎么解释,是自己惹上了事,而不是软盟,“现在有多少客户投诉了?”
“五百多一点!”人事部的人很头疼,“以前咱们一年也没有这么多严重级别的投诉!”
刘啸还想问问增加的速度有没有变缓,此时电话就响了起来,刘啸拿起来一看,是大飞打过来的。
“大飞啊!”刘啸此时觉得最难面对的就是大飞。
“刘啸,出大事了!”大飞似乎还不知道刘啸已经在公司了,“我刚才在网上看到消息,说是软盟的产品出了问题,导致客户大面积受到攻击,损失严重,现在所有的安全论坛都在转载这条消息。”
“嗯,我知道了!”刘啸不知道说啥,就应了一声。
大飞很着急,“我觉得咱们应该马上启动媒体公关预案,不能让任由这样的谣言散播下去了,否则软盟的招牌就砸了!”
“说咱们软盟产品有问题,可能是谣言!”刘啸不愿意隐瞒,反正大飞明天来上班也会知道这事,“但咱们的客户受到攻击,却是事实!我现在就在公司,我已经在处理了!”
“什么?”大飞电话那边估计已经蹦了起来,“咱们的客户又遭到攻击了?什么时候的事?有多少客户?”
“现在收到的投诉有五百多家,具体的数目得到明天才能统计出来!”刘啸说到。
“五百多家!”大飞已经爆了,“软盟自创办以来收到的所有事故投诉加起来,也没有这个月多!刘啸,你到底在搞什么?”
“我会给你一个解释的,不过不是现在!”刘啸叹气,“现在事情已经出了,再埋怨也没有用了!”
“你就是给我解释,我也无法接受!”大飞那边已经不能控制自己的情绪了,“你当时接掌软盟的时候说得多好,说要重振软盟雄风,你就是这么重振软盟的吗?老大他们虽然无耻,但他们也没有把软盟祸害到这种地步吧!你说说,现在的软盟成什么样子了,任人羞辱的靶子吗?这样下去,你还拿什么重振软盟?”
刘啸没有还口,深吸了一口气,“我非常抱歉,是我给软盟带来了这一系列的麻烦,但我说过的承诺,我会兑现的!”
“你拿什么兑现?你兑现个大头鬼!只要你他娘的不给软盟惹麻烦,我大飞就谢天谢地,我给你跪下磕响头!”
电话里“嘎吱”一响,然后就传来了“嘟嘟嘟”的声音,刘啸默默收起电话,那边大飞估计把电话都给摔了!
这一夜,刘啸就坐在办公室的椅子上,他在想着自己继续留在软盟是不是个错误,是不是自己离开软盟,就能对方的报复的停止,刘啸自己不怕,但他不敢拿软盟冒险。
天慢慢亮了起来,刘啸听见办公室的外面,已经慢慢有人来上班了。
“砰砰砰!”有人敲门。
刘啸搓了搓发困的脸,稍微提起点精神,“请进!”
进来的还是前台的MM,她手里又捧着一个精致包装的盒子,只是比昨天的小了很多,MM也是一脸的不解,进来道:“咦,你什么进来的,我怎么没看到你。又有人送来一个盒子,惦着很轻,不象是砖头!”
刘啸一看见那盒子就很生气,对方这是在戏耍自己,都已经把软盟折腾成这样,他们还想怎么样,难道还想要自己去跳楼吗,刘啸大怒,道:“把那盒子扔了,以后谁要是再匿名给我送盒子,统统给我扔掉!”
MM吓了一跳,回过神来,以为刘啸是在和昨天的那块砖头制气,于是笑道:“你不要我就收了啊,说不定这次里面是好东西呢!”
MM看刘啸不反对,就笑嘻嘻往沙发上一坐,把盒子放在茶几上开始拆,拆开了就愣了,“咦?怎么是把钥匙,还有一张磁卡,呀,还有一张纸条呢!”
刘啸很意外,“拿来我看!”
MM递了过去,刘啸一看,纸条上没有落款,只写着“金融银行111#”,再看那磁卡和钥匙,刘啸突然反应了过来,“这是在银行的私人保险柜的钥匙和磁卡!”