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钟欢并不知道钟爱党建议吃自助是担心点菜吃不到什么好东西,他还当三叔是好意,怕自己破费呢。
“三叔,在大厅吃自助哪有包厢安静。咱们就点菜吃吧,我带的钱足够。”钟欢说道。
“得~今天是你请客,你说了算。我以前来这里吃过,还办了张会员卡,能打九折。我去刷一下卡,让他们少收点服务费。”钟爱党说着就从包里掏出了一张宏达大酒店的普通会员卡,朝服务台走去。
钟欢想说自己的卡更优惠,但又怕让三叔丢了面子就没吭声。反正对他来说打不打折都无所谓,让周宏达多赚点钱他也不心疼。
“你好,我们之前定了包间,姓钟,麻烦你查一下是哪一间。”钟爱党刚才听二哥说钟欢订了包间,就让总台帮忙查询。
“对不起,钟先生!我们这里没有预定记录。”总台服务员查了一下说道。
“不对吧!你再查一下,十二点的位子。”钟爱党一愣,还以为服务员没查到。
“真不好意思钟先生!确实没有您订的包厢。”服务员又查了一遍说道。
“小欢这事儿办的……”钟爱党皱起眉头嘀咕了一句,然后递过会员卡问服务员道:“那我现在订一个包间可以吧?我是你们的会员。”
“实在对不起!我们十二点的包厢都已经订满了。不过大厅还有位子。如果您一定要包间就只能等一会儿。”服务员看了一眼钟爱党的会员卡,发现只是普通会员,并没有使用vip包厢的权限,便客气的婉拒道。
“那要等到什么时候啊!你们这是怎么办事的?明明我们提前定了包间,你们怎么就查不到?”
钟爱党突然提高了声音。他能在广告公司做经理,还是有些办事能力的。眼前这局面与其埋怨钟欢没定好位子,还不如给服务员施压,争取让服务员腾出个包间来。
“钟先生,请您冷静一些。假如您确实定了位子,我们是不会查不到的。请问您是什么时间预定的?又是通过什么方式预定的?我们大堂有监控,电话也有录音,可以帮您查询。如果是我们的工作失误导致没有订好位子,我们会向您道歉,帮您解决。”服务员遇到这种情况也不是一两回了,自然有应对的办法。
钟爱党刚才一嚷嚷,钟欢他们就过来了。此时服务员让钟爱党拿出订位子的证据,他也不能不讲理,只能回头问钟欢道:“小欢,你是什么时候订的包间?他们说查不到。”
“不会吧!我在学校跟周鑫打好招呼了。”钟欢奇怪的说道。
“周鑫是谁?你让同学帮你订的位子?他不会是忘了吧!你赶紧给他打个电话问问是怎么回事。”
钟爱党哪里认识周鑫啊!他现在就觉得钟欢办事不靠谱,在学校跟同学订的包间,酒店前台上哪儿查去?钟爱党估计那个周鑫也是个不靠谱的主儿。
“钟先生,您这是出什么事了?”
还没等钟欢给周鑫打电话,大堂经理郑琳就赶了过来。她没想到自己上个厕所的工夫钟欢这边就出问题了。
“你是大堂经理吧?我们在酒店订了包间,可是你们前台偏说查不到。”
钟爱党还以为郑琳是和自己说话,就自顾自的说道。
“郑经理,我提前跟周鑫说了,今天要订个包间。他说让我拿着会员卡来就有位置,怎么你们前台说包间满了?”
钟欢知道郑琳是冲着自己来的,便也开了口。
“钟先生,您是我们的红钻会员,享受的是最高级vip包厢服务,普通包厢订满了,并不影响您和家人用餐。”
郑琳根本不认识钟爱党是谁,自然是和钟欢解释。说完之后她又板起脸对前台服务员训斥道:“你们怎么回事?不认识红钻会员卡吗?还不给钟先生开个vip包厢。”
“郑经理,这位先生给我们的卡只是普通会员卡。不信您看!”
前台服务员委屈的把钟爱党那张会员卡递给了郑琳。心想:你们有红钻会员卡不用,拿出张普通卡来,这是逗我玩呢吗?
“钟先生,这是哪位的卡啊?您不用自己的卡,他们确实给您开不了vip包间。这也是酒店规定,您千万别介意。”
郑琳也不明白钟欢这是唱哪出戏,她还没见过有高级会员卡不用,偏用低级的呢。
“原来是这样啊!我还以为... -->>
钟欢并不知道钟爱党建议吃自助是担心点菜吃不到什么好东西,他还当三叔是好意,怕自己破费呢。
“三叔,在大厅吃自助哪有包厢安静。咱们就点菜吃吧,我带的钱足够。”钟欢说道。
“得~今天是你请客,你说了算。我以前来这里吃过,还办了张会员卡,能打九折。我去刷一下卡,让他们少收点服务费。”钟爱党说着就从包里掏出了一张宏达大酒店的普通会员卡,朝服务台走去。
钟欢想说自己的卡更优惠,但又怕让三叔丢了面子就没吭声。反正对他来说打不打折都无所谓,让周宏达多赚点钱他也不心疼。
“你好,我们之前定了包间,姓钟,麻烦你查一下是哪一间。”钟爱党刚才听二哥说钟欢订了包间,就让总台帮忙查询。
“对不起,钟先生!我们这里没有预定记录。”总台服务员查了一下说道。
“不对吧!你再查一下,十二点的位子。”钟爱党一愣,还以为服务员没查到。
“真不好意思钟先生!确实没有您订的包厢。”服务员又查了一遍说道。
“小欢这事儿办的……”钟爱党皱起眉头嘀咕了一句,然后递过会员卡问服务员道:“那我现在订一个包间可以吧?我是你们的会员。”
“实在对不起!我们十二点的包厢都已经订满了。不过大厅还有位子。如果您一定要包间就只能等一会儿。”服务员看了一眼钟爱党的会员卡,发现只是普通会员,并没有使用vip包厢的权限,便客气的婉拒道。
“那要等到什么时候啊!你们这是怎么办事的?明明我们提前定了包间,你们怎么就查不到?”
钟爱党突然提高了声音。他能在广告公司做经理,还是有些办事能力的。眼前这局面与其埋怨钟欢没定好位子,还不如给服务员施压,争取让服务员腾出个包间来。
“钟先生,请您冷静一些。假如您确实定了位子,我们是不会查不到的。请问您是什么时间预定的?又是通过什么方式预定的?我们大堂有监控,电话也有录音,可以帮您查询。如果是我们的工作失误导致没有订好位子,我们会向您道歉,帮您解决。”服务员遇到这种情况也不是一两回了,自然有应对的办法。
钟爱党刚才一嚷嚷,钟欢他们就过来了。此时服务员让钟爱党拿出订位子的证据,他也不能不讲理,只能回头问钟欢道:“小欢,你是什么时候订的包间?他们说查不到。”
“不会吧!我在学校跟周鑫打好招呼了。”钟欢奇怪的说道。
“周鑫是谁?你让同学帮你订的位子?他不会是忘了吧!你赶紧给他打个电话问问是怎么回事。”
钟爱党哪里认识周鑫啊!他现在就觉得钟欢办事不靠谱,在学校跟同学订的包间,酒店前台上哪儿查去?钟爱党估计那个周鑫也是个不靠谱的主儿。
“钟先生,您这是出什么事了?”
还没等钟欢给周鑫打电话,大堂经理郑琳就赶了过来。她没想到自己上个厕所的工夫钟欢这边就出问题了。
“你是大堂经理吧?我们在酒店订了包间,可是你们前台偏说查不到。”
钟爱党还以为郑琳是和自己说话,就自顾自的说道。
“郑经理,我提前跟周鑫说了,今天要订个包间。他说让我拿着会员卡来就有位置,怎么你们前台说包间满了?”
钟欢知道郑琳是冲着自己来的,便也开了口。
“钟先生,您是我们的红钻会员,享受的是最高级vip包厢服务,普通包厢订满了,并不影响您和家人用餐。”
郑琳根本不认识钟爱党是谁,自然是和钟欢解释。说完之后她又板起脸对前台服务员训斥道:“你们怎么回事?不认识红钻会员卡吗?还不给钟先生开个vip包厢。”
“郑经理,这位先生给我们的卡只是普通会员卡。不信您看!”
前台服务员委屈的把钟爱党那张会员卡递给了郑琳。心想:你们有红钻会员卡不用,拿出张普通卡来,这是逗我玩呢吗?
“钟先生,这是哪位的卡啊?您不用自己的卡,他们确实给您开不了vip包间。这也是酒店规定,您千万别介意。”
郑琳也不明白钟欢这是唱哪出戏,她还没见过有高级会员卡不用,偏用低级的呢。
“原来是这样啊!我还以为... -->>
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