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们的房间应该是很好很完美的。其后就看服务人员了。
他介绍了一下,“这位是简管家,她在酒店工作多年,一直都表现出色。是你们的夜班管家,明天会有白天的管家来交接。你们有什么事情找简管家就好了。”
简管家向客人九十度鞠躬,表示尊敬。
随后经理就出去了,留给客人体验。
封霆给自己挑了个可以看见他们封氏大楼的房间,然后李挜挑了一间,汪盈挑了一间。
三个房间居然都是自带卫浴的,这点很方便。
而简管家的房间位于娱乐室旁边的一个小角里,房间的面积比较小,只是一个随时候命的地方,反正晚上她也不可能睡觉。
“封先生晚上要吃什么吗?”
简管家问坐在沙发上的封霆。
封霆手上拿着一个平板似乎在翻阅资料……
忽然,里面的汪盈尖叫了起来,吓得简管家对封霆说了句“抱歉”之后马上冲进了里面。
“汪小姐?”
汪盈指着卫浴,惊恐地说,“怎么,你们酒店居然……有蟑螂?”
总统套房里居然有蟑螂,这可是大忌!
简管家也知道事态的严重。
他们的卫生一向搞得很好的,怎么会有蟑螂?
但也说不准,那蟑螂就是突然来了能怎么办?
她总不能说汪小姐胡言乱语?
于是只好道,“我们马上安排灭虫专家。请汪小姐不要担心,如果真的有蟑螂也是不可能过夜的。”
对于简管家的这个回答,汪盈还算满意。
她摆摆手,“算了。明天再说吧。我今天晚上想好好休息一下,我是从国外赶回来的,还没有好好休息,今天晚上不想劳师动众。”
“好,那我明天再安排灭虫专家。”
简管家尊重了汪盈的意见。
“好。”
简管家又出来继续问封霆晚上有什么想吃的,并报了一些菜牌。
“那就吃吃你们的招牌菜吧。”
封霆说。
“好。我来安排。”
……………………………………
汪盈大概收拾了一下东西就出来,看见封霆纹丝不动的坐在沙发上。
她刚才进去房间的时候他就是这个动作,不知道他在看什么,看得特别入神。
汪盈见简管家去了娱乐室那边,就对封霆说,“其实我没有看见蟑螂,我就是想看看她是什么态度。”
“那你装得倒挺真的。”那声尖叫,谁也不会认为她在作假,而她居然第一时间就对他这个老板坦白了,这个态度更是极好。
“我是试睡师嘛,我的职业就是挑刺,没刺都要找出一些刺,而且酒店是服务行业,在硬件过关的情况下,服务人员的态度,就特别重要了。封先生要有心理准备,我们试睡师就是作天作地,一定要找出毛病,否则就算失败。因为不可能有完美的酒店,也不可能有完全没有脾气的服务人员,就看他们的忍耐力有多少。”
汪盈言下之意就是她还是要折腾出些东西来。
封霆点点头,汪盈是专业的试睡师,他不打算干扰她的工作,只是说,“我觉得娱乐室那边虽然功能很多,但是很多功能对于某些客人来说,是完全没有用的。如果可以自由组合一些,针对客人的兴趣爱好,而私人订制一个娱乐室是不是更好?当然,这会增加酒店的很多成本。”
因为每个人的兴趣爱好不同,所以这个要求刚才当着接待经理的面封霆没有提。
“私人订制?”
汪盈想着封霆的话。
她不得不承认豪门出身就是不同,私人订制,够高端。
“如果是这样,价钱应该会贵很多吧。不过有钱入住这里的客人,应该也不会介意多付几个钱。一分钱一分货嘛。其实封先生的这个建议,相当好,私人订制对于高端酒店来说也绝对是一个卖点。”
“我就随便说说。”封氏是做手机的,其实他们是想推出私人订制的款式,限量版的,每一款都是独一无二的,所以才这么随便一提。
“我之前听过一个传闻说,封氏也有意入资酒店业,不知道是不是真的?”
们的房间应该是很好很完美的。其后就看服务人员了。
他介绍了一下,“这位是简管家,她在酒店工作多年,一直都表现出色。是你们的夜班管家,明天会有白天的管家来交接。你们有什么事情找简管家就好了。”
简管家向客人九十度鞠躬,表示尊敬。
随后经理就出去了,留给客人体验。
封霆给自己挑了个可以看见他们封氏大楼的房间,然后李挜挑了一间,汪盈挑了一间。
三个房间居然都是自带卫浴的,这点很方便。
而简管家的房间位于娱乐室旁边的一个小角里,房间的面积比较小,只是一个随时候命的地方,反正晚上她也不可能睡觉。
“封先生晚上要吃什么吗?”
简管家问坐在沙发上的封霆。
封霆手上拿着一个平板似乎在翻阅资料……
忽然,里面的汪盈尖叫了起来,吓得简管家对封霆说了句“抱歉”之后马上冲进了里面。
“汪小姐?”
汪盈指着卫浴,惊恐地说,“怎么,你们酒店居然……有蟑螂?”
总统套房里居然有蟑螂,这可是大忌!
简管家也知道事态的严重。
他们的卫生一向搞得很好的,怎么会有蟑螂?
但也说不准,那蟑螂就是突然来了能怎么办?
她总不能说汪小姐胡言乱语?
于是只好道,“我们马上安排灭虫专家。请汪小姐不要担心,如果真的有蟑螂也是不可能过夜的。”
对于简管家的这个回答,汪盈还算满意。
她摆摆手,“算了。明天再说吧。我今天晚上想好好休息一下,我是从国外赶回来的,还没有好好休息,今天晚上不想劳师动众。”
“好,那我明天再安排灭虫专家。”
简管家尊重了汪盈的意见。
“好。”
简管家又出来继续问封霆晚上有什么想吃的,并报了一些菜牌。
“那就吃吃你们的招牌菜吧。”
封霆说。
“好。我来安排。”
……………………………………
汪盈大概收拾了一下东西就出来,看见封霆纹丝不动的坐在沙发上。
她刚才进去房间的时候他就是这个动作,不知道他在看什么,看得特别入神。
汪盈见简管家去了娱乐室那边,就对封霆说,“其实我没有看见蟑螂,我就是想看看她是什么态度。”
“那你装得倒挺真的。”那声尖叫,谁也不会认为她在作假,而她居然第一时间就对他这个老板坦白了,这个态度更是极好。
“我是试睡师嘛,我的职业就是挑刺,没刺都要找出一些刺,而且酒店是服务行业,在硬件过关的情况下,服务人员的态度,就特别重要了。封先生要有心理准备,我们试睡师就是作天作地,一定要找出毛病,否则就算失败。因为不可能有完美的酒店,也不可能有完全没有脾气的服务人员,就看他们的忍耐力有多少。”
汪盈言下之意就是她还是要折腾出些东西来。
封霆点点头,汪盈是专业的试睡师,他不打算干扰她的工作,只是说,“我觉得娱乐室那边虽然功能很多,但是很多功能对于某些客人来说,是完全没有用的。如果可以自由组合一些,针对客人的兴趣爱好,而私人订制一个娱乐室是不是更好?当然,这会增加酒店的很多成本。”
因为每个人的兴趣爱好不同,所以这个要求刚才当着接待经理的面封霆没有提。
“私人订制?”
汪盈想着封霆的话。
她不得不承认豪门出身就是不同,私人订制,够高端。
“如果是这样,价钱应该会贵很多吧。不过有钱入住这里的客人,应该也不会介意多付几个钱。一分钱一分货嘛。其实封先生的这个建议,相当好,私人订制对于高端酒店来说也绝对是一个卖点。”
“我就随便说说。”封氏是做手机的,其实他们是想推出私人订制的款式,限量版的,每一款都是独一无二的,所以才这么随便一提。
“我之前听过一个传闻说,封氏也有意入资酒店业,不知道是不是真的?”